Tidio聊天工具

Tidio是一款高性价比的网站即时聊天工具，由Titus Gołas和Martin Wiktor于2013年创立。该软件被广泛应用于各种网站，特别是外贸B2B和跨境电商B2C的网站，用于提升客户服务和用户体验。Tidio公司总部位于波兰，并在伦敦和旧金山设有办事处，目前已被超过30万个网站使用。

Tidio聊天工具简介

Tidio提供实时聊天功能，并具备可定制工作流程的无限聊天机器人和基本站点报告。它已与多个流行的软件应用程序建立集成，包括Zapier、Facebook Messenger、Google Analytics、Agile CRM等，极大地扩展了其使用场景和功能。

Tidio聊天工具技巧

1. 快速响应：利用预设的快速响应功能，在与访问者聊天时节省时间。可以创建、保存和使用无限数量的快速回复，并通过在聊天中键入“/”来访问。

2. 打字预览：客服可以预览访问者在点击发送之前输入的内容，以便快速响应查询。

3. 文件共享：客服和访客可以在聊天中发送文件和图片，便于沟通和交流。

4. 访客信息：在聊天中，可以显示访问者的电子邮件、电话、设备、IP地址、国家和查看的页面等信息，帮助客服更好地了解访客。

5. 小部件自定义：通过更改页面上的颜色、背景、位置、语言等，轻松自定义聊天小部件，使其与网站风格一致。

Tidio聊天工具内容

1. 实时聊天：支持网站所有者与访客进行实时交流，提升客户体验。

2. 聊天机器人：提供可定制的工作流程和多个聊天机器人模板，用于回答问题、收集信息或促进销售。

3. 站点报告：提供基本的站点报告，帮助了解访客行为和需求。

4. 集成功能：与多个流行的软件应用程序集成，实现更广泛的功能和应用场景。

Tidio聊天工具用法

1. 注册和登录：在Tidio官方网站上注册一个账户，并使用用户名和密码登录到Tidio的控制面板。

2. 安装插件：在控制面板中找到代码片段，并将其添加到网站上。Tidio提供了针对各种主流网站平台的插件和集成指南。

3. 配置聊天窗口：在Tidio的控制面板中设置聊天窗口的外观和行为，包括颜色、位置、触发条件等。

4. 消息管理：在网站访客开始使用聊天窗口联系时，可以在Tidio的控制面板中管理消息，包括即时回复、查看聊天历史记录、设置自动回复等。

5. 分析和优化：利用Tidio提供的分析工具，了解访客行为和需求，优化客户支持策略。

Tidio聊天工具点评

Tidio是一款简单易用、性价比非常高的实时聊天工具。其免费版本提供了基本的实时聊天和聊天机器人功能，非常适合寻求实时聊天功能的小型企业。同时，Tidio的定价模式非常灵活，客户可以根据自己的需求选择购买聊天系统或聊天机器人等附加功能。此外，Tidio还支持多语言、多设备登录，以及与多个流行软件应用程序的集成，进一步扩展了其使用场景和功能。总之，Tidio是一款值得推荐的网站即时聊天工具。