掌上电力是国家电网公司推出的一款手机应用,旨在为用户提供便捷的电力服务。该软件通过智能手机平台,集成了支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网点导航和停电公告等多项功能,满足用户全方位的电力使用需求。
掌上电力客户端软件由国家电网公司精心打造,支持Android和iOS两种主流手机操作系统。软件提供了直观易用的界面设计,方便用户快速上手。通过银联支付方式进行在线交费购电业务,支持为他人交费。同时,用户还可以查询电量电费、交费购电记录、电费余额等信息,了解用电情况。
1. 保持手机电量充足,关闭不必要的耗电功能,如蓝牙、Wi-Fi和GPS等,以延长电池寿命。
2. 使用快充设备,选择原装充电器或符合手机快充标准的设备,以快速充电并节省时间。
3. 开启省电模式,如果手机支持该功能,可以开启以延长电池使用时间。
4. 清理后台程序,关闭不必要的后台应用程序,以释放手机性能并减少电量消耗。
5. 定期更新软件版本,以获得更好的使用体验和最新的功能更新。
1. 支付购电:通过银联支付方式实现在线交费购电,支持为他人交费。
2. 用电查询:包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询等功能,让用户随时掌握用电情况。
3. 信息订阅:提供APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式,方便用户接收电力信息。
4. 在线客服:包括自助客服和热线直拨两个功能,自助客服以机器人的方式模拟客服人员与用户交互,热线直拨则直接连通95598客服热线。
5. 网点导航:支持周边搜索和定制搜索,方便用户查找附近的电力营业网点。
6. 停电公告:根据停电开始、结束时间等筛选条件,显示停电信息,让用户提前做好准备。
1. 下载安装:使用360安全市场、豌豆荚、91手机助手等APP市场,搜索“掌上电力”并下载安装;或扫描二维码下载。
2. 注册登录:运行程序后,根据引导页设置所在省市,并进行账号注册和登录。注册时需要输入客户名、登录密码、手机号等信息,并同意注册协议。
3. 绑定户号:进入“服务开通”,点击用电服务的“>”图标,绑定用电户号,初始查询密码为“111111”。如果不正确,需要致电95598重置密码。
4. 使用功能:根据需求选择使用支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网点导航和停电公告等功能。
掌上电力作为国家电网公司推出的官方手机应用,在电力服务领域具有较高的权威性和可靠性。软件提供了丰富的功能和便捷的操作方式,让用户能够随时随地了解电力信息和办理电力业务。然而,在用户体验方面,软件仍存在一些不足之处,如注册过程繁琐、存在打不开软件的bug等问题。希望国家电网公司能够不断优化软件性能,提升用户体验。
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