高铁票官方网站购票指南

如何购买高铁票官网订票

随着高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。为了方便快捷地购买到高铁票，通过官方网站订票成为了许多人的首选。下面，我们就来详细介绍一下如何通过高铁官网订票，让你轻松搞定出行计划。

一、注册与登录

首先，你需要访问高铁官方网站，即中国铁路客户服务中心网站（12306.cn）。这个网站是购买高铁票的唯一官方渠道，保证了票务的真实性和安全性。

1. 注册账号

如果你还没有12306账号，需要先进行注册。点击页面上方的“注册”按钮，进入注册页面。填写真实有效的身份信息，包括姓名、身份证号、手机号码、电子邮箱等，并设置登录密码。请注意，每个身份证号只能注册一个账号，而且注册时需要填写真实的手机号码，以便接收验证码进行验证。

2. 登录账号

注册完成后，返回首页，点击页面上方的“登录”按钮，输入你的用户名（手机号、邮箱或用户名）和密码，点击“登录”按钮即可进入个人账户。

二、查询车次与座位

登录后，你需要查询你想要乘坐的高铁车次以及座位情况。

1. 查询车次

点击页面左侧的“购票”按钮，进入购票页面。输入出发地、目的地、出发日期等关键信息，点击“查询”按钮。系统会显示符合你条件的车次列表，包括直达、中转以及各个车次的发车时间、到达时间、耗时、二等座/一等座/商务座余票情况等。

2. 选择车次与座位

在车次列表中，你可以根据时间、价格、座位余票等因素选择合适的车次。点击你想乘坐的车次，进入订单确认页面。在这个页面上，你可以选择座位类型（二等座、一等座或商务座），系统会根据你的选择显示可用的座位。你可以选择靠窗、靠过道或者中间的座位，如果有特别的需求，可以尽量提前选择。

三、填写乘车人信息

选择好车次和座位后，你需要填写乘车人的信息。

1. 添加乘车人

如果你已经添加了常用联系人，可以直接选择联系人信息。如果没有，点击“新增乘车人”按钮，输入乘车人的真实姓名、身份证号等关键信息。注意，每个账号最多可以添加15个常用联系人，但每次购票最多只能购买5张票。

2. 核对乘车人信息

添加完乘车人信息后，仔细核对乘车人的姓名、身份证号等关键信息，确保无误。因为一旦购票成功，除非遇到特殊情况（如列车停运、改签等），否则是不能退票或更改乘车人信息的。

四、支付与确认

填写完乘车人信息后，你需要进行支付操作。

1. 确认订单信息

在订单确认页面上，仔细核对订单信息，包括出发地、目的地、出发日期、车次、座位类型、座位号、乘车人信息等。确认无误后，点击“提交订单”按钮。

2. 选择支付方式

提交订单后，系统会跳转到支付页面。12306网站支持多种支付方式，包括银行卡支付（包括储蓄卡和信用卡）、支付宝支付、微信支付等。选择你常用的支付方式，按照页面提示完成支付操作。

3. 支付成功与出票

支付成功后，系统会返回支付成功页面，并显示订单号。此时，你已经成功购买了高铁票。你可以点击页面上的“我的订单”按钮，进入订单管理页面，查看订单详情和车票信息。同时，你的手机号也会收到一条包含订单号和车票信息的短信通知。

五、取票与乘车

购票成功后，你需要按照规定的时间取票并乘车。

1. 取票方式

你可以在出发前到就近的火车站售票窗口或自动售票机上凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件取票。部分火车站还支持刷身份证直接进站乘车，无需取纸质车票。但为了避免不必要的麻烦，建议提前取票并妥善保管。

2. 乘车注意事项

请提前到达车站，留出足够的时间进行安检、检票和上车。

乘车时，请携带购票时所使用的有效身份证件原件和纸质车票（或刷身份证），以便工作人员查验。

请按照车票上指定的车次、座位号乘车，不要随意更换车次和座位。

在乘车过程中，请遵守列车上的规定和秩序，不要大声喧哗、乱扔垃圾等。

六、退票与改签

如果因故需要退票或改签，你需要按照规定的时间和流程进行操作。

1. 退票

开车前15天以上退票无手续费。

开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费。

开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费。