宽带连接出现错误651该怎么解决？

宽带连接错误651是许多用户在上网过程中常常遇到的一个问题，具体表现为网卡灯不亮或一直闪，拨号时显示错误代码651，无法正常连接到网络。这一错误代码的出现，通常意味着用户终端电脑与网通局端设备之间的连接存在问题。为了帮助您解决这一烦恼，本文将详细介绍可能导致错误651的原因以及相应的解决方法。

一、原因分析

1. 网线或网卡问题

网线故障：网线松动、断裂或不匹配都可能导致宽带连接错误651。

网卡问题：网卡硬件故障或驱动程序问题也会影响宽带连接。

2. 宽带设备问题

Modem故障：Modem（调制解调器）损坏、设置错误或不兼容也会导致宽带连接错误651。

路由器故障：路由器故障同样会影响宽带连接。

3. 宽带线路问题

电话外线问题：电话线路断开、干扰或不稳定可能导致连接失败。

光纤线路问题：光纤线路断开或PON灯异常也会导致连接问题。

4. 电脑系统或软件问题

系统文件损坏：系统文件损坏、注册表错误或病毒感染可能导致宽带连接错误651。

软件冲突：防火墙、杀毒软件或其他软件阻止了宽带连接。

二、解决方法

方法一：检查并更换网线及网卡

1. 检查网线

确认网线是否插好，没有断裂或松动的现象。

尝试更换新的网线，确保网线没有质量问题。

2. 检查网卡

确认网卡是否清洁且固定良好，没有灰尘或松动的现象。

重新安装网卡，确保其正常工作。

3. 更新网卡驱动

打开“设备管理器”，找到“网络适配器”，右键点击有线网卡，选择“更新驱动程序”。

如果更新失败，可以尝试卸载网卡驱动后重启电脑，让系统自动安装驱动程序。

方法二：检查并重置宽带设备

1. 检查Modem

确认Modem是否正常工作，没有损坏或故障的现象。

检查Modem的指示灯状态，如DSL的LINK灯不亮或闪烁，可能是外线问题。

关闭Modem电源，重新插拔外线，等待几分钟后再重新开启Modem。

2. 检查路由器

确认路由器是否正常工作，没有损坏或故障的现象。

检查路由器的指示灯状态，如WAN灯不亮或闪烁，可能是线路问题。

尝试重启路由器，或重新配置路由器设置。

3. 检查宽带线路

确认宽带线路是否正常工作，没有断开或干扰的现象。

如果使用电话线连接Modem，可以尝试跳过分离器，直接将电话主线插入Modem，看是否能解决问题。

方法三：检查和修复电脑系统

1. 系统文件修复

替换系统文件，将可以正常拨号的电脑上的raspppoe.sys文件复制到故障电脑的相应目录下。

2. 设置网卡参数

在设备管理器中找到网卡，右键点击“属性”，在“高级”选项卡中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”。

3. 清理和优化注册表

使用注册表清理工具，检查并修复注册表错误。

4. 杀毒和清理

使用杀毒软件全盘扫描，确保电脑没有病毒或木马。

5. 关闭防火墙或杀毒软件

暂时关闭防火墙或杀毒软件，看是否能解决宽带连接问题。

6. 重置系统

如果上述方法都无法解决问题，可以考虑重置电脑系统或换一台电脑进行测试。

方法四：联系运营商

1. 网络调整

联系宽带网络提供商，如电信10000、联通10010、移动10086，说明宽带连接报错651，让运营商内部查找并重置网络设置。

2. 检修线路

如果运营商确认是线路问题，他们会告知维修时间或进度。

方法五：日志文件权限设置

1. 获取WMI文件夹权限

找到系统中的C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹，右键点击“属性”，选择“安全”选项卡。

点击“高级设置”，在权限选项卡中，选择当前使用的账户，点击“编辑”按钮，将完全控制下方的所有选项全部勾选。

点击“应用”按钮，然后重新启动计算机。

三、总结

宽带连接错误651是一个较为常见的网络连接问题，可能由多种原因导致。通过上述方法的检查和修复，大多数用户都可以解决这一问题。如果以上方法都无法解决，建议联系宽带